你留下的每一项信息，都有明确用途

只要你在绿茵体育做过下面任何一件事，接下来的内容就与你有关：用邮箱注册账号并登录；设置关注的球队与日期筛选；登记测试版看球的席位；把问题发到客服邮箱或者打客服电话。四种场景之外，我们不会因为你在别处留下的信息去找你。

没登录地翻赛果、看集锦，我们按匿名方式计入访问量，不会给你贴标识，也不会留下能对应到你本人的浏览记录。

每一类都对应一个具体动作，你不做那个动作，就不会产生那类记录。

账号标识

邮箱、经加密处理的密码、最近一次登录时间。它让系统认得出是你，也让收藏与筛选跟着账号走。

关注与筛选

最多 20 支关注球队、常用的日期筛选粒度、导出过的场次范围。首页与球队页按这些内容决定置顶顺序。

预约登记

报名时填写的邮箱、所属轮次、想优先体验的功能板块。席位分配与开场提醒靠它发出。

设备与访问

浏览器与系统类型、访问时间、访问过的页面地址、粗略的网络位置。遇上比分查不到、集锦打不开的情况，这些信息能帮我们定位到具体环节。

• 赛果展示 按你选的日期粒度，调出对应轮次的比分与 18 项统计。
• 关注置顶 关注的球队排在首页与球队页最前，最近 10 场战绩一眼看全。
• 跨设备同步 电脑上存下的筛选条件，换到手机登录后仍在原位。
• 预约提醒 席位开放与开赛前，向登记邮箱发出提醒，提醒里带本轮场次信息。
• 问题排查 定位到具体场次、具体版本，判断是同步延迟还是页面故障。

你看到的排序、收到的邮件，都来自上面这几项；信息不会被挪去支撑别的目的。

浏览器里会存下三样东西，位置和寿命各不相同。换一台设备登录同一账号，偏好会在登录后自动补齐。

想手动清干净，三步就够

1. STEP 1

   打开浏览器的设置，找到“网站数据”或“Cookie 与站点数据”。

2. STEP 2

   搜索 lvyin-sport.com.cn，把对应的数据项删掉。

3. STEP 3

   重新登录，站点按默认设置重建你的关注展示与筛选条件。

用途不同，留下的时间也不同。到期后统一处理，不再单独保留副本。

账号连续 24 个月没有登录，或者你主动注销，相关记录会在 30 天内从生产环境清除。

第一种是委托处理：承接邮件发送的技术服务方，只在投递那一封信时接触到收件邮箱，发完即止。第二种是法定程序要求，我们按程序提供对应的记录，并会在回复中告知你。

除此之外，你的邮箱、关注球队和筛选习惯不会被出售，也不会用于第三方广告投放，或与合作媒体交换名单。测试版席位的报名信息只用于分配席位与发送提醒，赛事结束后不再作其他用途。

查看

登录后进入账号设置，能看到当前保存的邮箱、关注的球队与筛选偏好。

更正

邮箱写错了、关注的球队要换，直接在设置里改，改完即时同步到其他设备。

删除

注销账号即可移除关注、筛选与预约记录；只删其中一部分，发一封邮件说明即可。

撤回

不想再收预约提醒，回复任何一封提醒邮件，或写信告诉我们，下一轮起停止发送。

以上操作都通过 support@lvyin-sport.com.cn 完成，我们会在 1 个工作日内回复并说明处理结果。

联系客服处理

与账号信息、关注数据、预约登记相关的问题，请优先发送邮件到 support@lvyin-sport.com.cn，标题里注明“隐私”两个字，我们会在 1 个工作日内回复。需要当场说清楚的，工作日 9:00-18:00 可以拨打 400-1792-3196。

邮件往来会留在你的邮箱里，随时可以翻回去看当时的处理结果。